為進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)形象，真正做到讓客戶買得稱心，用得舒心。特向國內(nèi)外新老客戶承諾如下：
1.嚴(yán)格按照ISO9001：2008國際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)和歐洲CE標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范我司的產(chǎn)品設(shè)計、制造、安裝、售后服務(wù)行為，用啟邦人的真誠、熱情、執(zhí)著和追求，全心全意為客戶奉獻(xiàn)最佳的設(shè)備配置方案，一流的產(chǎn)品質(zhì)量，完善的安裝售后服務(wù)體系。
2.為方便客戶及時傳遞安裝，維修服務(wù)，定期回訪事宜。售后熱線0731-87827811，二十四小時全天候?yàn)槟_通，歡迎您隨時撥打。
3.為保證在第一時間進(jìn)行產(chǎn)品安裝，維修事項，我司已為之建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，我司在總部設(shè)立了售后服務(wù)中心，專職處理產(chǎn)品安裝、售后維修、定期回訪等相關(guān)事務(wù)，并向各省份主城市派遣售后服務(wù)人員和設(shè)立特約維修機(jī)構(gòu)，就近處理產(chǎn)品安裝和維修事宜。
4.對于售后服務(wù)的時間，我司承諾如下：省內(nèi)12小時，省外24小時，偏遠(yuǎn)省份48小時，國外72小時之內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場，特殊情況需要延期到達(dá)的，我司將提前予以電話溝通，與客戶約定具體到達(dá)時間。
5.我司對于出廠的產(chǎn)品實(shí)行一年保修，終身維護(hù)的售后保障。從安裝調(diào)試結(jié)束之日起，一年之內(nèi)，非人為或不可抗力因素出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，一律予以免費(fèi)維修，維修無效的予以免費(fèi)更換配件，超出一年的，實(shí)行維身維護(hù)，相關(guān)費(fèi)用按成本價收取。
6.為廣泛征集售后服務(wù)質(zhì)量的意見，不斷提升我司的售后服務(wù)效率，進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，敬請廣大客戶予以提出寶貴的意見或建議，如您的方案被我司采納并經(jīng)實(shí)踐后具借鑒意義，我司將根據(jù)此建議產(chǎn)生的實(shí)際價值，予以獎勵。
吾日三省吾身，敬請廣大新老客戶予以監(jiān)督執(zhí)行。
